Los plazos de entrega varían en función del artículo solicitado, necesidades de producción y cantidades.
Los artículos en stock tienen plazos de entrega que pueden variar entre 1 a 5 días.
Los artículos con necesidad de producción, serán siempre objeto de confirmación de plazo, aunque exista una referencia de entrega entre 2 a 4 semanas.
Los transportes se organizan de acuerdo con el destino de entrega. El costo de transporte es por cuenta del cliente.
Nuestros proveedores de envíos son DHL (envío exprés internacional) y DPD (envío estándar internacional), MRW (envíos en España) y CTT (envíos nacionales).
Dependiendo del país de destino, el paquete debería llegar entre 2 y 5 días desde el origen. Los gastos de envío se calculan después de que el usuario introduzca la dirección de envío.
El comprador podrá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: loja@heliotextil.com o llamar al teléfono: +351 256 201 100* (Llamada a la red nacional de telefonía fija) de 08:30 a 17:30 horas, de lunes a viernes para conocer el estado del producto su pedido.
El comprador deberá tener en cuenta que las solicitudes sólo se procesan a partir de la fecha de recepción del pago.
* Esta llamada tiene el coste de una llamada a la red fija en Portugal, según el operador contratado por el cliente. Fuera de Portugal, la llamada tendrá el mismo coste que una llamada internacional según el operador contratado por el cliente.
