Envío y Entrega

Envío y Entrega

Los plazos de entrega varían en función del artículo solicitado, necesidades de producción y cantidades.
Los artículos en stock tienen plazos de entrega que pueden variar entre 1 a 5 días.
Los artículos con necesidad de producción, serán siempre objeto de confirmación de plazo, aunque exista una referencia de entrega entre 2 a 4 semanas.

Los transportes se organizan de acuerdo con el destino de entrega. El costo de transporte es por cuenta del cliente.
Nuestros proveedores de envíos son DHL (envío exprés internacional) y DPD (envío estándar internacional), MRW (envíos en España) y CTT (envíos nacionales).
Dependiendo del país de destino, el paquete debería llegar entre 2 y 5 días desde el origen. Los gastos de envío se calculan después de que el usuario introduzca la dirección de envío.

El comprador podrá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: loja@heliotextil.com o llamar al teléfono: +351 256 201 100* (Llamada a la red nacional de telefonía fija) de 08:30 a 17:30 horas, de lunes a viernes para conocer el estado del producto su pedido.
El comprador deberá tener en cuenta que las solicitudes sólo se procesan a partir de la fecha de recepción del pago.

* Esta llamada tiene el coste normal de una llamada a la red fija nacional.